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Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre en temps réel l’évolution de votre livraison sur le site du transporteur. Vous pouvez également consulter l’état de votre commande directement via votre compte client sur notre site.

Absolument ! Lors de la validation de votre commande, vous pouvez renseigner une adresse de livraison différente pour offrir votre produit en cadeau. N’hésitez pas à nous laisser un message personnalisé ou à cocher l’option « cadeau » si disponible, et nous ferons le nécessaire pour que votre présent soit livré dans les meilleures conditions.

Si vous souhaitez retourner un produit, vous pouvez le faire dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition que l'article soit non ouvert et dans son emballage d'origine. Pour commencer le processus de retour ou demander un remboursement, veuillez nous contacter à contact@coimmav.com avec votre numéro de commande.